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Après votre commande, un conseiller vous contacte (par téléphone ou email) afin de vérifier les informations de votre véhicule.

Cela nous permet de confirmer la compatibilité et de vous envoyer les faisceaux parfaitement adaptés à votre modèle.

Cela dépend surtout du produit.

Pour certains modèles simples, l’installation peut être faite directement par le client.

Pour les autoradios et équipements plus techniques, une installation soignée reste recommandée afin d’assurer un bon fonctionnement.

Si besoin, nous pouvons aussi vous orienter vers une solution d’installation en France.

France : Livraison express 1 à 2 jours ouvrés

Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Royaume-Uni...) :

Livraison express 2 à 3 jours ouvrés

Autres pays : Livraison standard 2 à 5 jours ouvrés

Les commandes sont généralement préparées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Les délais peuvent varier légèrement selon votre localisation et la disponibilité du produit.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

Livraison internationale

Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais sont indiqués lors de la commande.

Des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de destination, à la charge du client.

Chez TOP TAKTIL France, nous veillons à vous proposer des produits compatibles et fiables.
Voici les conditions de retour applicables.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à la réglementation.

Conditions de retour

• ✔️ Produit neuf, non utilisé
• ✔️ Emballage d’origine conservé
• ✔️ Accessoires et éléments complets

❌ Les produits installés ou utilisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut technique confirmé.

Produits nécessitant une installation

Produit non installé :

Retour possible dans le délai légal (frais de retour à la charge du client).

Produit installé :

Considéré comme utilisé. Retour possible uniquement en cas de défaut confirmé.

Produit défectueux

Un diagnostic peut être effectué. Si le défaut est confirmé :

• ✔️ Remplacement du produit
• ✔️ Ou remboursement du produit
  

Comment faire un retour ?

Contactez notre service client avec :

• Numéro de commande
• Motif de la demande
• Photos ou vidéos si nécessaire

Toute demande doit être validée avant retour.

Remboursement

Le remboursement est effectué après vérification du produit, sous 7 à 14 jours ouvrés.