Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Top Taktil France

Chez Top Taktil France, la protection des données personnelles de nos clients est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse email ;
  • informations relatives aux commandes et à la livraison ;
  • données de navigation telles que l’adresse IP, les cookies et les pages consultées.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement et la livraison des commandes ;
  • la gestion du service client et du service après-vente ;
  • l’organisation d’installations ou de services avec des partenaires techniques si nécessaire ;
  • l’amélioration du site internet et des services proposés ;
  • le respect des obligations légales et réglementaires.

3. Sécurité des données

Top Taktil France met en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées directement par Top Taktil France. Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :

  • les prestataires de paiement sécurisés ;
  • les transporteurs et partenaires logistiques ;
  • les partenaires techniques ou garages partenaires lorsque cela est nécessaire à l’installation ou au service demandé.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • d’améliorer l’expérience utilisateur ;
  • d’analyser l’utilisation du site ;
  • d’optimiser les performances et fonctionnalités du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de limiter ou refuser les cookies.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales applicables.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit de suppression ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à notre service de contact.

8. Données des mineurs

Les services proposés par Top Taktil France ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Email : support@toptaktil.fr