Politique de livraison – Top Taktil France
Chez Top Taktil France, nous mettons tout en œuvre afin de garantir une livraison rapide, transparente et fiable pour l’ensemble de nos clients.
Les commandes sont expédiées depuis la France, notamment depuis notre centre logistique situé à Paris ou depuis nos partenaires logistiques selon la disponibilité des produits.
Les informations relatives à l’expédition peuvent être précisées sur les fiches produits concernées.
Les commandes sont généralement préparées sous un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées durant le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur utilisé.
Délais estimés :
France : 1 à 3 jours ouvrés ;
Europe : délai variable selon le pays de destination.
Des délais supplémentaires peuvent exceptionnellement s’appliquer en raison de contraintes logistiques ou opérationnelles indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Aucun frais caché ne sera ajouté après confirmation de la commande.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client après l’expédition de la commande afin de permettre le suivi du colis en temps réel.
Les prestations d’installation sont indépendantes de la livraison des produits.
Lorsque des partenaires techniques ou garages partenaires interviennent pour une installation, les frais correspondants sont réglés directement auprès du prestataire concerné.
Sauf indication contraire, les frais d’installation ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Le client est invité à vérifier l’état du colis au moment de la réception.
Toute anomalie, produit manquant ou dommage apparent doit être signalé dans un délai maximum de 48 heures après réception.
Des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de Top Taktil France, notamment :
grèves ;
perturbations logistiques ;
conditions météorologiques ;
événements exceptionnels affectant le transport ou la distribution.
Top Taktil France ne pourra être tenu responsable des retards causés par ces événements.
Pour toute question relative à une livraison ou une commande :
Email : support@toptaktil.fr