Nach Ihrer Bestellung kontaktiert Sie ein Berater telefonisch oder per E-Mail, um die Angaben zu Ihrem Fahrzeug zu überprüfen.

So können wir die Kompatibilität bestätigen und Ihnen die für Ihr Fahrzeugmodell passenden Kabelsätze zusenden.

Das hängt vor allem vom jeweiligen Produkt ab.

Bei einigen einfachen Modellen kann die Installation direkt vom Kunden durchgeführt werden.

Bei Autoradios und technisch anspruchsvolleren Geräten empfehlen wir eine fachgerechte Installation, um einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

Bei Bedarf können wir Ihnen auch eine passende Installationslösung in Frankreich empfehlen.

Frankreich: Expressversand: 1–2 Werktage

Europa (Deutschland, Spanien, Italien, Belgien, Niederlande, Schweiz, Vereinigtes Königreich ...):

Expressversand: 2–3 Werktage

Andere Länder: Standardversand: 2–5 Werktage

Bestellungen werden in der Regel am folgenden Werktag vorbereitet und versendet.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Produktverfügbarkeit leicht variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Internationaler Versand

Wir liefern in zahlreiche Länder. Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Bestellvorgang angezeigt.

Je nach Zielland können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Bei TOP TAKTIL achten wir darauf, Ihnen kompatible und zuverlässige Produkte anzubieten.
Es gelten die folgenden Rückgabebedingungen.

Widerrufsfrist

Sie haben gemäß den geltenden Vorschriften 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

• ✔️ Produkt neu und unbenutzt
• ✔️ Originalverpackung vorhanden
• ✔️ Zubehör und Bestandteile vollständig

❌ Installierte oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem bestätigten technischen Defekt.

Produkte, die eine Installation erfordern

Nicht installiertes Produkt:

Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist möglich (Rücksendekosten trägt der Kunde).

Installiertes Produkt:

Gilt als benutzt. Eine Rückgabe ist nur bei bestätigtem Defekt möglich.

Defektes Produkt

Eine technische Prüfung kann durchgeführt werden. Wird der Defekt bestätigt:

• ✔️ Austausch des Produkts
• ✔️ Oder Erstattung des Produkts
  

Wie kann ich eine Rückgabe veranlassen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Grund der Anfrage
• Fotos oder Videos, falls erforderlich

Jede Rückgabeanfrage muss vor der Rücksendung bestätigt werden.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Prüfung des Produkts innerhalb von 7–14 Werktagen.