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Dopo il vostro ordine, un consulente vi contatterà (per telefono o email) per verificare le informazioni del vostro veicolo.

Questo ci permette di confermare la compatibilità e di inviarvi i cablaggi perfettamente adatti al vostro modello.

Dipende soprattutto dal prodotto.

Per alcuni modelli semplici, l'installazione può essere eseguita direttamente dal cliente.

Per le autoradio e le apparecchiature più tecniche, si raccomanda un'installazione accurata per garantire un buon funzionamento.

Se necessario, possiamo anche indirizzarvi verso una soluzione di installazione in Francia.

Francia: Consegna express 1-2 giorni lavorativi

Europa (Germania, Spagna, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito...):

Consegna express 2-3 giorni lavorativi

Altri Paesi: Consegna standard 2-5 giorni lavorativi

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti il giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della vostra posizione e della disponibilità del prodotto.

Tracciabilità dell'ordine

Una volta spedito, riceverete un numero di tracciamento via email per seguire il vostro pacco in tempo reale.

Consegna internazionale

Spediamo in molti paesi. I costi e i tempi di consegna sono indicati al momento dell'ordine.

A seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali a carico del cliente.

Noi di TOP TAKTIL France ci impegniamo a offrirvi prodotti compatibili e affidabili.
Di seguito sono riportate le condizioni di reso applicabili.

Diritto di recesso

Avete 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso, conformemente alla normativa.

Condizioni di reso

• ✔️ Prodotto nuovo, non utilizzato
• ✔️ Imballaggio originale conservato
• ✔️ Accessori ed elementi completi

❌ I prodotti installati o utilizzati non sono idonei al reso, salvo in caso di difetto tecnico confermato.

Prodotti che richiedono installazione

Prodotto non installato:

Reso possibile entro i termini di legge (spese di reso a carico del cliente).

Prodotto installato:

Considerato usato. Reso possibile solo in caso di difetto confermato.

Prodotto difettoso

Può essere effettuata una diagnosi. Se il difetto è confermato:

• ✔️ Sostituzione del prodotto
• ✔️ Oppure rimborso del prodotto
  

Come effettuare un reso?

Contattate il nostro servizio clienti con:

• Numero d'ordine
• Motivo della richiesta
• Foto o video se necessario

Qualsiasi richiesta deve essere convalidata prima del reso.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del prodotto, entro 7-14 giorni lavorativi.