Tras su pedido, un asesor se pondrá en contacto con usted (por teléfono o correo electrónico) para verificar la información de su vehículo.

Esto nos permite confirmar la compatibilidad y enviarle los cables perfectamente adaptados a su modelo.

Esto depende principalmente del producto.

Para algunos modelos sencillos, la instalación puede ser realizada directamente por el cliente.

Para las radios de coche y equipos más técnicos, se recomienda una instalación cuidadosa para garantizar un buen funcionamiento.

Si es necesario, también podemos ofrecerle una solución de instalación en Francia.

Francia: Envío exprés 1 a 2 días laborables

Europa (Alemania, España, Italia, Bélgica, Países Bajos, Suiza, Reino Unido...):

Envío exprés 2 a 3 días laborables

Otros países: Envío estándar 2 a 5 días laborables

Los pedidos generalmente se preparan y envían el siguiente día laborable.
Los plazos pueden variar ligeramente según su ubicación y la disponibilidad del producto.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para seguir su paquete en tiempo real.

Envío internacional

Enviamos a numerosos países. Los gastos y plazos se indican al realizar el pedido.

Pueden aplicarse tasas aduaneras según el país de destino, a cargo del cliente.

En TOP TAKTIL France, nos esforzamos por ofrecerle productos compatibles y fiables.
Estas son las condiciones de devolución aplicables.

Plazo de desistimiento

Dispone de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa.

Condiciones de devolución

• ✔️ Producto nuevo, sin usar
• ✔️ Embalaje original conservado
• ✔️ Accesorios y elementos completos

❌ Los productos instalados o usados no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto técnico confirmado.

Productos que requieren instalación

Producto no instalado:

Devolución posible dentro del plazo legal (gastos de devolución a cargo del cliente).

Producto instalado:

Considerado como usado. Devolución posible únicamente en caso de defecto confirmado.

Producto defectuoso

Se puede realizar un diagnóstico. Si el defecto es confirmado:

• ✔️ Reemplazo del producto
• ✔️ O reembolso del producto
  

¿Cómo realizar una devolución?

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente con:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Fotos o vídeos si es necesario

Toda solicitud debe ser validada antes de la devolución.

Reembolso

El reembolso se realiza después de la verificación del producto, en un plazo de 7 a 14 días hábiles.